Uslovi korišćenja

Ovi uslovi korišćenja uređuju pravila korišćenja vebsajta i kupovine u internet prodavnici Atena. Pristupom vebsajtu i slanjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali i prihvatili navedene uslove.

Opšte odredbe

Vebsajt je namenjen fizičkim i pravnim licima koja žele da se informišu o ponudi i kupe proizvode putem interneta. Prodavac zadržava pravo da ove uslove izmeni u bilo kom trenutku; izmene važe od dana objavljivanja na vebsajtu.

Na odnose koji nisu uređeni ovim uslovima primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obligacionim odnosima i Zakon o elektronskoj trgovini Republike Srbije.

Podaci o prodavcu

Podaci o prodavcu (poslovno ime, sedište, PIB, matični broj i kontakt) nalaze se u podnožju vebsajta i na strani Kontakt. Za sva pitanja u vezi sa porudžbinom možete nam se obratiti telefonom ili e-poštom tokom radnog vremena.

Korisnički nalog

Kupovina je moguća i bez registracije. Ako otvorite nalog, dužni ste da unesete tačne podatke i da čuvate lozinku. Prodavac nije odgovoran za štetu nastalu zloupotrebom naloga usled nepažnje korisnika.

• Nalog možete u svakom trenutku izmeniti ili zatražiti njegovo brisanje.
• Prodavac može privremeno ugasiti nalog koji se koristi suprotno ovim uslovima.

Proizvodi i cene

Trudimo se da opisi, fotografije i boje proizvoda budu verni, ali su moguća manja odstupanja usled podešavanja ekrana ili ručne izrade. Takva odstupanja ne predstavljaju nedostatak proizvoda.

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om. Prodavac zadržava pravo izmene cena i ponude bez prethodne najave; porudžbine potvrđene pre izmene isporučuju se po ranijim uslovima.

Porudžbina i zaključenje ugovora

Porudžbina se šalje dodavanjem proizvoda u korpu, unosom podataka za dostavu i potvrdom na strani za plaćanje. Ugovor na daljinu je zaključen kada kupac dobije potvrdu porudžbine na e-poštu.

Prodavac može odbiti porudžbinu ako proizvod nije dostupan, ako su podaci nepotpuni ili ako postoji osnovana sumnja u zloupotrebu. Kupac se o tome obaveštava bez odlaganja, a eventualno uplaćen iznos vraća se u celosti.

Načini plaćanja

• Pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
• Platnom karticom (Visa, Mastercard, DinaCard) preko sigurne stranice banke; podaci o kartici nikada nisu dostupni prodavcu.
• Uplatom na tekući račun na osnovu predračuna koji stiže na e-poštu.

Dostava

Porudžbine se isporučuju na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe, najčešće u roku od dva do pet radnih dana od potvrde. Cena i detalji dostave prikazuju se pre potvrde porudžbine i opisani su na strani Dostava i isporuka.

Pravo na odustanak

Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, slanjem izjave o odustanku na e-poštu prodavca. Proizvod se vraća neoštećen, u originalnom pakovanju, najkasnije 14 dana od slanja izjave.

Prodavac vraća uplaćeni iznos bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave. Neposredne troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je dogovoreno drugačije.

Reklamacije i saobraznost

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru u roku od dve godine od prijema. Reklamacija se podnosi usmeno, telefonom, e-poštom ili pisanim putem, uz račun ili drugi dokaz o kupovini. Postupak je opisan u Politici reklamacija i povrata.

Intelektualna svojina

Tekstovi, fotografije, logotipi i dizajn vebsajta vlasništvo su prodavca ili se koriste uz dozvolu nosilaca prava. Nije dozvoljeno njihovo kopiranje ili javno objavljivanje bez prethodne pisane saglasnosti.

Zaštita podataka

Lične podatke obrađujemo isključivo radi izvršenja porudžbine i komunikacije sa kupcima, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Detalji su u Politici privatnosti.

Rešavanje sporova

Sporove nastojimo da rešimo dogovorom. Kupac može pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste Ministarstva trgovine. Ako dogovor nije moguć, nadležan je stvarno nadležan sud u Republici Srbiji.

Ovaj tekst je primer i mora biti usklađen sa podacima i poslovanjem konkretnog prodavca.